เราเคารพความเป็นส่วนตัวและสิทธิในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจาก Facebook ได้ตลอดเวลา
ข้อมูลที่จะถูกลบ
เมื่อคุณขอลบข้อมูล ระบบจะลบข้อมูลต่อไปนี้:
- ข้อมูลโปรไฟล์ Facebook ของคุณ (ชื่อ, รูปโปรไฟล์, อีเมล)
- ข้อมูล Facebook Pages ที่เชื่อมต่อกับระบบ
- ประวัติการแชทและข้อความจาก Facebook Messenger
- การตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ
- ข้อมูลลูกค้าที่ได้จากการโต้ตอบผ่าน Facebook
- สถิติและรายงานที่เกี่ยวข้องกับ Facebook Page ของคุณ
ข้อมูลที่อาจเก็บไว้
ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อ:
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (เช่น ข้อมูลการทำธุรกรรม)
- ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย
- แก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้น
* ข้อมูลเหล่านี้จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้และจะถูกลบอย่างสมบูรณ์ภายใน 90 วัน
วิธีการขอลบข้อมูล
📱 วิธีที่ 1: ผ่านระบบ Smart Seller
- เข้าสู่ระบบที่ Smart Seller
- ไปที่เมนู "การตั้งค่า" หรือ "Settings"
- เลือก "ความเป็นส่วนตัว" หรือ "Privacy"
- คลิก "ลบข้อมูลทั้งหมด" หรือ "Delete All Data"
- ยืนยันการลบข้อมูล
✉️ วิธีที่ 2: ติดต่อทางอีเมล
ส่งคำขอลบข้อมูลมาที่:
โปรดระบุ: ชื่อบัญชี, อีเมลที่ลงทะเบียน, และ Facebook Page ID
🌐 วิธีที่ 3: ผ่าน Facebook
- ไปที่การตั้งค่า Facebook ของคุณ
- เลือก "Apps and Websites"
- ค้นหา "Smart Seller"
- คลิก "Remove" เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ
* การลบผ่าน Facebook จะยกเลิกการเชื่อมต่อเท่านั้น คุณต้องติดต่อเราเพิ่มเติมเพื่อลบข้อมูลในระบบ
ระยะเวลาดำเนินการ
- ✓
ทันที: ระงับการเข้าถึงบัญชีและหยุดการเก็บข้อมูลใหม่
- ⏱
ภายใน 48 ชั่วโมง: ลบข้อมูลส่วนใหญ่ออกจากระบบหลัก
- 📅
ภายใน 30 วัน: ลบข้อมูลออกจากระบบสำรองและแคช
⚠️ ข้อควรทราบ
- การลบข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนได้
- คุณจะสูญเสียการตั้งค่า ประวัติ และข้อมูลทั้งหมด
- หากต้องการใช้บริการอีกครั้ง คุณต้องสร้างบัญชีใหม่
- ข้อมูลที่แชร์กับผู้ใช้อื่นอาจยังคงอยู่ในบัญชีของพวกเขา